Política de Envíos

Última actualización: 8 de julio de 2026

En TECHERA trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra sencilla y segura. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros procesos de envío.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados una vez que el pago ha sido confirmado.

El tiempo de preparación y procesamiento del pedido puede variar según la disponibilidad del producto. Normalmente, los pedidos se preparan y envían en un plazo de 1 a 5 días laborables.

Una vez enviado el pedido, recibirás la información de seguimiento cuando esté disponible.

2. Plazos de entrega

Los tiempos de entrega estimados pueden variar según el destino y el producto adquirido.

Como referencia:

• España: aproximadamente entre 7 y 15 días laborables.

• Otros destinos internacionales: los plazos pueden variar según la ubicación.

Los tiempos indicados son estimados y pueden verse afectados por factores externos como retrasos del transportista, controles aduaneros, condiciones meteorológicas u otras circunstancias fuera de nuestro control.

3. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento disponible.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse después del envío.

4. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos de envío durante el proceso de compra.

Si existe un error en la dirección proporcionada, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. No podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya sido enviado.

5. Pedidos no recibidos

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos revisar el estado del envío.

Trabajaremos para ayudarte a encontrar una solución.

6. Pedidos dañados o incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, contacta con nosotros incluyendo fotografías del producto y del embalaje.

Revisaremos el caso y te ofreceremos una solución adecuada.

7. Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Cualquier promoción de envío gratuito estará sujeta a las condiciones indicadas en la tienda.

8. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre tu envío, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de los medios disponibles en nuestra tienda.

Gracias por confiar en TECHERA.